「できかねます」は失礼?取引先に角が立たない断り方とメール例文
【この記事の執筆者】 西田 結実(ニシダ ユミ) BtoB営業特化型ビジネスマナー講師 / 元・大手IT企業 法人営業部長 営業現場での15年の経験を活かし、年間100社以上の企業で「現場で使えるマナー研修」を実施。現場のリアルなプレッシャー(板挟みの辛さ)を深く理解し、単なる表面的なマナー論ではな […]
【この記事の執筆者】 西田 結実(ニシダ ユミ) BtoB営業特化型ビジネスマナー講師 / 元・大手IT企業 法人営業部長 営業現場での15年の経験を活かし、年間100社以上の企業で「現場で使えるマナー研修」を実施。現場のリアルなプレッシャー(板挟みの辛さ)を深く理解し、単なる表面的なマナー論ではな […]
【この記事を書いた人】 石田 麗美 (Ishida Reimi) | ビジネスマナー講師 / コミュニケーション・コンサルタント 大手企業の新入社員研修から管理職向けのコミュニケーション研修まで幅広く担当。著書に『現場で使える「大人の語彙力」』など。「正しい敬語」というプレッシャーに押しつぶされそう […]
[著者情報] この記事の執筆者:田口 真里 ビジネスコミュニケーション・コンサルタント / 元大手IT企業トップ営業 法人営業における信頼構築、実践的ビジネスマナー、メールコミュニケーションを専門とし、営業担当者向けの「角が立たないメール術研修」を年間100回以上実施。現場のプレッシャーや「今すぐメ […]
【著者プロフィール】 吉田 玲奈(ヨシダ レイナ) ビジネスコミュニケーション・コンサルタント / 元大手IT企業 人事・組織開発マネージャー IT企業を中心に、心理的安全性を高めるコミュニケーション研修を年間100回以上実施。文化庁のデータ等に基づいた「現代に即したマナー」の提唱に定評がある。古い […]
取引先に納期延長をお願いしなければならない。 しかも理由は、自社側の都合や確認不足。 「どう書けば失礼にならないの?」 「不躾なお願いですが、という表現を使っても大丈夫?」 「相手を怒らせずに、納期変更を相談したい」 そんなふうに、送信ボタンの前で手が止まっていませんか? 納期延長のお願いは、ビジネ […]
この記事を書いた人 ビジネス文書・敬語表現リサーチ編集部 ビジネスメール、敬語、言い換え表現、社外文書の書き方について、辞書情報や実務で使いやすい表現をもとに、初心者にもわかりやすく解説しています。相手に失礼なく、でも堅くなりすぎない自然な言葉選びを大切にしています。 大切なおことわり 本記事は、ビ […]
この記事を書いた人 野村 祐美(のむら ゆみ)/ビジネスコミュニケーション・コンサルタント 企業研修や若手社員向けのメール添削を通じて、伝わりやすいビジネス文書の書き方をサポート。難しい言葉を並べるのではなく、「相手が迷わず読める文章」を大切に、すぐ使える言い換えや文章整理のコツを紹介しています。 […]
「今日の夕方までに、取引先から資料を修正してもらわないといけない」 そんな急ぎの場面で、メールの文面に悩んでいませんか? 「急いでください」とそのまま書くと、少しきつく見えそう。 でも、やわらかく書きすぎると、緊急性が伝わらないかもしれない。 この板挟みは、ビジネスメールでとてもよくある悩みです。 […]
メールを送った直後に、ふと気づくことはありませんか? 「資料を添付し忘れた」 「確認事項を1つ書き忘れた」 「さっきの内容に補足が必要だった」 送信ボタンを押したあとにミスに気づくと、少し焦ってしまいますよね。 そんなときに使える表現が、「五月雨式(さみだれしき)に申し訳ございません」です。 ただし […]
クライアントからいただいた要望を資料や仕様書に反映して、いざ報告メールを書こうとしたとき、「『反映いたしました』で大丈夫かな?」「『反映させていただきました』のほうが丁寧なのかな?」と手が止まってしまうこと、ありませんか? 敬語は、丁寧にしようと思うほど迷いやすいですよね。特にメールでは、声のトーン […]