「頑張ります」は卒業。信頼を勝ち取るビジネス言い換え【完全マトリクス】
重要なクライアントへの謝罪メールや、上司への決意表明。 「今後はミスがないよう、一生懸命頑張ります」と書きかけて、ふと手が止まってしまった経験はありませんか？ 「これだと、なんだか学生の作文みたいだ…」 「反省の色が薄いと思われないだろうか？」 その違和感は、あなたがビジネスパーソンとして正しく成長 […]
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敬語表現
「すみません」「すいません」どっちが正解？ビジネスメールと会話での使い分けマナー
著者プロフィール 松本 ゆかり / ビジネスコミュニケーション・コンサルタント ビジネスマナー、社内コミュニケーション、若手社員研修を専門とするコンサルタント。「マナーの正解を押し付ける教官」ではなく、「現場のリアルな悩みを解決する頼れる先輩」として、形式よりも「相手に気持ちが伝わること」を最優先に […]
「謹啓」の意味と正しい結語｜お詫びや重要文書で失敗しない最上級のマナー
[著者情報] 言葉のコンシェルジュ・楓（Kaede） ビジネスコミュニケーション講師。元大手企業役員秘書（秘書技能検定1級保持）。10年間の秘書経験で数千通の重要文書を起案し、エグゼクティブの心に刺さる言葉選びを研究。現在は「信頼を築く言葉選び」をテーマに、中堅リーダー向けの指導を行う。 重要顧客へ […]
「つつがなく」の意味とビジネスでの正解｜役員の信頼を勝ち取る類語の使い分け術
[著者情報] 言葉のコンシェルジュ・薫子（かおるこ） ビジネスコミュニケーション講師。元大手企業役員秘書（秘書技能検定1級保持）。10年間の秘書経験で数千通の重要文書を起案し、エグゼクティブの心に響く言葉選びを研究。現在は「信頼を築く言葉選び」をテーマに、中堅リーダー向けの指導を行う。 役員も参加す […]