「啓蒙」は上から目線？ビジネスで失敗しにくい正しい意味と言い換えガイド
企画書やメールを書いている途中で、「顧客への啓蒙」と入力して、ふと手が止まったことはありませんか？ 「なんだか偉そうに聞こえるかも」 「社外の相手に使ったら、失礼に思われないかな」 そんなふうに迷ったとしたら、その感覚はとても自然です。 実は「啓蒙」という言葉は、辞書ではきちんと意味のある語ですが、 […]
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メール文例
送信前の不安をやわらげる。「大事をとって」の使い方と、失礼になりにくい言い換え例文集
メールを書いている途中で、ふと手が止まってしまうことはありませんか？ たとえば、納期の相談やスケジュールの調整、体調不良によるお休みの連絡などで、「大事をとって」という言葉を使いたいのに、 「これって目上の人に使って大丈夫かな？」 「言い訳っぽく聞こえないかな？」 と不安になって、送信ボタンを押せな […]
「驚きました」は失礼？目上の人に感動を伝える「感服」と「敬服」の正しい使い分け
著者プロフィール 篠田 洋子 (Shinoda Youko) ビジネスコミュニケーション・コンサルタント / 元大手商社 秘書室長 著書『信頼される大人の語彙力』がベストセラー。上場企業の新人研修・管理職研修で延べ1万人以上を指導。「マナーは形式ではなく、相手への思いやり」を信条とし、現場で本当に使 […]