大学時代の親友から「一番信頼している美咲に、ぜひ受付をお願いしたいの」と頼まれたあの日。
嬉しい気持ちで引き受けたものの、式が2週間後に迫る今、
「もしご祝儀の受け取り方を間違えたら？」
「今のパーティドレスで受付に立っても派手すぎないかな？」
と、急に不安が押し寄せてきていませんか？
親友の晴れ舞台を台無しにしたくないという強い責任感があるからこそ、失敗は許されない――。
そんな緊張の中にいるあなたへ。
こんにちは。ウェディングマナー・コンシェルジュの松田 百合です。
私はこれまで大手結婚式場のキャプテンとして、1,000件以上の現場を指揮し、佐藤さんのような「初めての受付担当者」を数多くサポートしてきました。
受付は単なる「係」ではなく、ゲストが最初に接する「新郎新婦の顔」です。
でも、難しく考える必要はありません。
本記事では、当日スマホで確認しながら動ける「実況中継型マニュアル」をまとめました。
これさえあれば、あなたは自信を持って笑顔で親友の門出を祝えるはずです。
[著者情報]
松田 百合（まつだ ゆり）
ウェディングマナー・コンシェルジュ / 元大手式場キャプテン1,000件以上の結婚式を現場で指揮。数多くの「初めての受付担当者」をサポートし、トラブルを未然に防いできた現場のプロ。「現場で本当に使えるマナー」を広める活動を行っている。
受付は「新郎新婦の顔」。知っておくべき3つの心得
「『おめでとうございます』と言われたら、何て返せばいい？」
実は、多くの人がここで迷います。
正解は、「ありがとうございます」です。
なぜなら、受付（担当者）と新郎新婦は「代理人」の関係にあるからです。
受付に立つ時間は、あなたはゲストの一人ではなく、新郎新婦側の人間としてゲストを迎える立場になります。
このマインドセットがあるだけで、振る舞いの美しさが格段に変わります。
現場で大切にしてほしい心得は、以下の3つだけです。
- 「ありがとうございます」の精神: ゲストからの祝辞は、新郎新婦に代わって謹んでお受けします。
- 笑顔とアイコンタクト: 最初の印象が式の雰囲気を決めます。作業に集中しすぎず、ゲストの目を見て挨拶しましょう。
- 私語を慎む: 受付同士は親しい友人同士であることが多いですが、ゲストがいない時間も背筋を伸ばし、新郎新婦の品格を守りましょう。
【時系列】当日の流れ完全シミュレーション（集合〜引き継ぎ）
当日の動きを時系列で把握しておけば、焦ることはありません。
受付の仕事は、大きく分けて「準備」「本番」「引き継ぎ」の3フェーズです。
✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス
【結論】: 集合時間は「ゲスト受付開始の20分前」ではなく、必ず「式場指定の集合時間（通常は挙式1時間前）」を厳守してください。
なぜなら、この点は多くの人が見落としがちですが、式場スタッフからのレクチャーには「その日特有の重要事項（お車代を渡す相手の最終確認など）」が含まれているからです。早めに到着してスタッフと連携を深めることで、佐藤さんの緊張も和らぎ、当日のミスを劇的に減らすことができます。
そのまま使える！属性別「挨拶・セリフ集」
現場で最も不安なのが「言葉遣い」ですよね。
相手に合わせてセリフを使い分けることで、ゲストに「丁寧な受付だ」という印象を与えられます。
ご祝儀と袱紗（ふくさ）の関係性についても覚えておきましょう。
丁寧なゲストはご祝儀を袱紗に包んで持参されます。
相手が袱紗からご祝儀を取り出す動作を急かさず、ゆったりと待つ「間の取り方」が、受付の品格を左右します。
📊 比較表
【カンペ用】相手別・受付フレーズ集
| 場面 | 上司・恩師（目上の方） | 親族・ご友人 |
|---|---|---|
| 1. 最初の挨拶 | 「本日はお忙しい中、ご列席賜りまして誠にありがとうございます。」 | 「本日はご列席ありがとうございます。」 |
| 2. ご祝儀の受理 | 「ありがとうございます。お預かりいたします。」（両手で受け取る） | 「ありがとうございます。お預かりいたします。」 |
| 3. 記帳の依頼 | 「恐れ入りますが、こちらにご記帳をお願いいただけますでしょうか。」 | 「恐れ入りますが、こちらにご記帳をお願いします。」 |
| 4. 席次表の配布 | 「本日の席次表でございます。どうぞお受け取りください。」 | 「本日の席次表です。どうぞ。」 |
| 5. 会場への誘導 | 「披露宴会場はあちらでございます。開宴までロビーにてお待ちください。」 | 「披露宴会場はあちらです。ごゆっくりお過ごしください。」 |
受付担当に相応しい服装・身だしなみ最終チェック
受付は座っている時間が長いですが、ゲストからは「上半身」と「手元」が非常によく見られています。
特に芳名帳（ゲストカード）を案内する際や、お車代を渡す際の手元は注目されます。
派手すぎるネイルや、ジャラジャラと音の鳴るブレスレットは避けましょう。
- 上半身: お辞儀をした際に胸元が開きすぎないドレスを選びましょう。
- 髪型: 下を向く作業が多いため、顔に髪がかからないハーフアップやアップスタイルが清潔感を与えます。
- 小物: 受付台の上に私物のバッグを置くのは厳禁です。貴重品以外はクロークに預け、身軽な状態で立ちましょう。
焦らないための「イレギュラー対応」Q&A
現場では予期せぬことが起こります。プロが教える「スマートな切り抜け方」を予習しておきましょう。
Q. ご祝儀を忘れたというゲストがいたら？
「さようでございますか。お気になさらないでください。ご記帳だけこちらにお願いいたします」と笑顔で対応しましょう。新郎新婦に恥をかかせないよう、周囲に聞こえない声で配慮するのがプロの技です。
Q. 代理出席の方が来られたら？
芳名帳には「本来の招待客の名前」を書いていただき、その横に小さく「代」と記入してもらうよう案内します。お車代の対象者の場合は、そのままお渡しして問題ありません。
Q. 忌み言葉（いみことば）が不安です。
「切れる」「別れる」「終わる」などの言葉は避けましょう。例えば、受付終了を伝える際は「終わりました」ではなく「整いました」や「お開きまであとわずかです」といった表現を使うと非常にスマートです。
まとめ：「美咲に頼んでよかった」と言われる最高の一日に。
初めての受付、緊張するのはあなたが親友を大切に思っている証拠です。
- 「ありがとうございます」と笑顔で迎える。
- 時系列フローをスマホで確認しながら進める。
- 丁寧な手元でご祝儀とお車代を扱う。
この3点を守れば、佐藤さんの受付は100点満点です。
大役を終えた後、親友から「美咲に頼んで本当によかった、ありがとう！」と言われる瞬間を想像してみてください。
その達成感は、何物にも代えがたい経験になります。
自信を持って、笑顔で当日を迎えてくださいね。応援しています！
[参考文献リスト]
- 結婚式受付マニュアル完全ガイド – アニヴェルセル
- 受付を頼まれたら読む本 – ゼクシィ
- 結婚式受付の服装・マナー – テイクアンドギヴ・ニーズ