「言い得て妙(いいえてみょう)」は目上にNG？失礼にならず知性を示す「ご慧眼(けいがん)」の使いこなし術
会議中、上司やクライアントの鋭い発言に「まさにその通りだ！」と膝を打ち、「言い得て妙ですね！」と言いたくなり、喉まで出かかって飲み込んだ経験はありませんか？ その瞬間の「飲み込んだ判断」は、実は大正解です。 もしその場で口にしていたら、場の空気が一瞬凍りつき、あなたの評価は「空気の読めない若手」とし […]
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ビジネスマナー
「すみません」「すいません」どっちが正解？ビジネスメールと会話での使い分けマナー
著者プロフィール 松本 ゆかり / ビジネスコミュニケーション・コンサルタント ビジネスマナー、社内コミュニケーション、若手社員研修を専門とするコンサルタント。「マナーの正解を押し付ける教官」ではなく、「現場のリアルな悩みを解決する頼れる先輩」として、形式よりも「相手に気持ちが伝わること」を最優先に […]
「返信不要」が一番の薬。業務連絡にたった2行足すだけで、相手の心を掴む「大人の気遣いメール」術
この記事の著者：佐々木 律子 (Sasaki Rituko) ビジネスコミュニケーション・インストラクター / 元秘書 大手企業の役員秘書を10年経験。「マナーは形式ではなく、相手への思いやり」を信条とし、教科書的な正解よりも、現場で本当に喜ばれる「生きたフレーズ」を指導しています。 「上司が体調不 […]
「ガンダ」とは？意味はガンダムじゃない！部下のLINEに「正解」を返す大人の対応術
この記事の著者：加藤 サチコ 世代間コミュニケーション・コンサルタント / 元大手人材会社マネージャー 著書『上司の言葉選び図鑑』。管理職とZ世代の橋渡し役として、年間200回の企業研修に登壇。「若者言葉を無理に使わず、理解して信頼を得る」メソッドを提唱。 金曜日の夕方、部下から突然こんなLINEが […]
「謹啓」の意味と正しい結語｜お詫びや重要文書で失敗しない最上級のマナー
[著者情報] 言葉のコンシェルジュ・楓（Kaede） ビジネスコミュニケーション講師。元大手企業役員秘書（秘書技能検定1級保持）。10年間の秘書経験で数千通の重要文書を起案し、エグゼクティブの心に刺さる言葉選びを研究。現在は「信頼を築く言葉選び」をテーマに、中堅リーダー向けの指導を行う。 重要顧客へ […]